Версия сайта для слабовидящих
11.02.2017 12:30
11

"Вежливая регистратура"

Вежливая регистратура

В Павловском районе многое делается для комфорта и удобства жителей. Так в станице Павловской стартовал проект «Вежливая регистратура».

«Вежливая регистратура». - это комплекс мер, благодаря которым планируется значительно улучшить качество обслуживания, сделать понятнее для самих пациентов маршрутизацию и порядок оказания медицинской помощи, исключить затруднительные ситуации при обращении за медпомощью. Основная задача проекта — это повышение культуры общения регистраторов с пациентами, главными критериями которого считаются внимание, отзывчивость, улыбчивость, приветливость, доброта. Один из главных критериев это без барьерного взаимодействия граждан с медицинским регистратором и уход от «узких окошек», через которые нормальное общение с пациентом невозможно.

 В Центральной районной больнице заложено начало проекта - обновлено окно регистратуры.