Если гражданину причинён ущерб — здоровью или имуществу — он вправе рассчитывать на государственную поддержку и защиту прав через прокуратуру.

Меры поддержки: • возмещение ущерба; • помощь в восстановлении документов; • правовое сопровождение; • судебная защита.

Как обратиться:

1. Собрать документы и доказательства.
2. Подать обращение в прокуратуру — лично или онлайн.
3. Дождаться проверки и мер реагирования.

Организациям отрасли важно знать этот порядок, вовремя фиксировать обстоятельства происшествий и помогать гостям со сбором доказательств.