Отчет по работе с обращениями граждан за 2017 год
|
Статистические данные о работе с обращениями граждан в МО |
|
|||||
|
ПАВЛОВСКИЙ РАЙОН (2017 год) |
|
|||||
№ |
Показатель |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
С начала года |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. |
Поступило всего письменных обращений (количество), |
143 |
132 |
177 |
145 |
597 |
|
в том числе из администрации края (кол.) /% |
70 (49%) |
65 (49%) |
77 (44%) |
62 (43%) |
274 (46%) |
||
1.1. |
взято на контроль всего (кол.) /%, |
143 (100%) |
132 (100%) |
177 (100%) |
145 (100%) |
597 (100%) |
|
в том числе из администрации края (кол.) /% |
70 (100%) |
65 (100%) |
77 (100%) |
62 (100%) |
274 (100%) |
||
2. |
Поступило повторно (кол.) /% |
2 (1%) |
3 (2%) |
3 (2%) |
6 (4%) |
14(2%) |
|
3. |
Рассмотрено всего обращений (кол.) |
128 |
130 |
183 |
162 |
603 |
|
|
из них: |
|
|
|
|
|
|
3.1. |
поддержано (кол.)/% |
31 (24%) |
29 (22%) |
47 (26%) |
54 (33%) |
161 (27%) |
|
3.2. |
В том числе «меры приняты» (кол) |
4 |
15 |
4 |
6 |
29 |
|
3.3. |
разъяснено (кол.)/% |
97 (76%) |
101 (78%) |
136 (74%) |
108 (67%) |
442 (73%) |
|
3.4. |
не поддержано (кол.)/% |
- |
|
|
|
- |
|
4. |
в работе (кол.) |
35 |
37 |
31 |
14 |
14 |
|
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/% |
55 (43%) |
56 (43%) |
66 (36%) |
64 (40%) |
241 (40%) |
|
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) |
- |
- |
- |
- |
- |
|
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) |
- |
- |
- |
- |
-
|
|
7.1. |
Наказаны ли виновные (чел.) |
- |
- |
- |
- |
- |
|
8. |
Принято граждан на личных приёмах руководством, |
63 |
44 |
84 |
54 |
245 |
|
8.1. |
в том числе главой МО |
35 |
32 |
41 |
38 |
146 |
|
9. |
Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан |
68 |
45 |
104 |
70 |
287 |
|
10. |
Принято звонков по телефону "горячей линии" в общественную приемную |
42 |
74 |
99 |
51 |
266 |
|
11. |
Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края |
9 |
15 |
18 |
10 |
52 |
|
Статистические данные о работе с обращениями граждан
в МО ПАВЛОВСКИЙ РАЙОН (2017 год)
(ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ)
№ |
Показатель |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
С начала года |
1. |
Всего принято на личном приёме граждан в том числе: |
63 |
44 |
84 |
54 |
245 |
1.1. |
главой |
35 |
32 |
41 |
38 |
146 |
1.2. |
заместителями |
28 |
12 |
43 |
16 |
99 |
2. |
Принято граждан специалистом общественной приёмной |
68 |
45 |
104 |
70 |
287 |
3. |
Принято граждан на выездном приёме |
16 |
5 |
28 |
0 |
49 |
4. |
Принято граждан по «Прямой линии с главой» |
9 |
6 |
10 |
8 |
33 |
5. |
Принято граждан по «Прямой линии ЖКХ» |
1 |
6 |
4 |
9 |
20 |
6. |
Принято граждан по «Горячей линии» по здравоохранению |
10 |
29 |
8 |
11 |
58 |
7. |
Поступило обращений по телефону |
5 |
6 |
10 |
2 |
23 |
8. |
Рассмотрено всего обращений |
90 |
93 |
117 |
88 |
388 |
|
из них: |
|
|
|
|
|
8.1. |
поддержано (кол.) % |
15 (17%) |
26 (28%) |
23 (20%) |
9 (10%) |
73 (19%) |
8.2. |
В т.ч. «меры приняты» (кол.) |
2 |
12 |
7 |
1 |
22 |
8.3. |
разъяснено (кол.) % |
75 (83%) |
67 (72%) |
94 (80%) |
79 (90%) |
315 (81%) |
8.4. |
не поддержано (кол.) % |
- |
- |
- |
|
- |
9. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/% |
10 (11%) |
10 (11%) |
9 (8%) |
9 (10%) |
38 (10%) |
10. |
В работе |
13 |
11 |
10 |
6 |
6 |