Отчет по работе с обращениями граждан за 2017 год

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан в МО

 

 

ПАВЛОВСКИЙ РАЙОН (2017 год)

 

Показатель

1 квартал

2 квартал

3

квартал

4 квартал

С начала года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

143

132

177

145

597

в том числе из администрации края (кол.) /%

70

(49%)

65

(49%)

77

(44%)

62

(43%)

274

(46%)

1.1.

взято на контроль всего (кол.) /%,

143

(100%)

132

(100%)

177

(100%)

145

(100%)

597

(100%)

в том числе из администрации края (кол.) /%

70

(100%)

65

(100%)

77

(100%)

62

(100%)

274

(100%)

2.

Поступило повторно (кол.) /%

2 (1%)

3 (2%)

3 (2%)

6 (4%)

14(2%)

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

128

130

183

162

603

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1.

поддержано (кол.)/%

31

(24%)

29

(22%)

47

(26%)

54

(33%)

161

(27%)

3.2.

В том числе «меры приняты» (кол)

4

15

4

6

29

3.3.

разъяснено (кол.)/%

97

(76%)

101

(78%)

136

(74%)

108

(67%)

442

(73%)

3.4.

не поддержано (кол.)/%

-

 

 

 

-

4.

в работе (кол.)

35

37

31

14

14

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

55

(43%)

56

(43%)

66

(36%)

64

(40%)

241

(40%)

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

-

-

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

-

-

-

-

 

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

-

-

-

-

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

63

44

84

54

245

8.1.

в том числе главой МО

35

32

41

38

146

9.

Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

68

45

104

70

287

10.

Принято звонков по телефону "горячей линии" в общественную приемную

42

74

99

51

266

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

9

15

18

10

52

               

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в  МО ПАВЛОВСКИЙ РАЙОН (2017 год)

(ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ)

 

Показатель

1

квартал

2

квартал

3

квартал

4

квартал

С начала

года

1.

Всего принято на личном приёме граждан

в том числе:

63

44

84

54

245

1.1.

главой

35

32

41

38

146

1.2.

заместителями

28

12

43

16

99

2.

Принято граждан специалистом общественной приёмной

68

45

104

70

287

3.

Принято граждан на выездном приёме

16

5

28

0

49

4.

Принято граждан по «Прямой линии с главой»

9

6

10

8

33

5.

Принято граждан по «Прямой линии ЖКХ»

1

6

4

9

20

6.

Принято граждан по «Горячей линии» по здравоохранению

10

29

8

11

58

7.

Поступило обращений по телефону

5

6

10

2

23

8.

Рассмотрено всего обращений

90

93

117

88

388

 

из них:

 

 

 

 

 

8.1.

поддержано (кол.) %

15

(17%)

26

(28%)

23

(20%)

9

(10%)

73

(19%)

8.2.

В т.ч. «меры приняты» (кол.)

2

12

7

1

22

8.3.

разъяснено (кол.) %

75

(83%)

67

(72%)

94

(80%)

79

(90%)

315

(81%)

8.4.

не поддержано (кол.) %

-

-

-

 

-

9.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

10

(11%)

10

(11%)

9

(8%)

9

(10%)

38

(10%)

10.

В работе

13

11

10

6

6