Отчет по работе с обращениями граждан за 4 квартал 2015 года

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан в МО

 

 

ПАВЛОВСКИЙ РАЙОН (2015 год)

 

Показатель

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

С начала года

1

2

3

4

5

6

 

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

85

116

139

136

476

в том числе из администрации края (кол.) /%

39

(46%)

44

(38%)

51

(37%)

61

(45%)

195

(41%)

1.1.

взято на контроль всего (кол.) /%,

84

(99%)

114

(98%)

137

(99%)

131

(96%)

466

(98%)

в том числе из администрации края (кол.) /%

39

(100%)

43

(98%)

51

(100%)

61

(100%)

194

(99%)

2.

Поступило повторно (кол.) /%

7 (8%)

4 (3%)

7 (5%)

7 (5%)

25 (5%)

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

62

128

122

152

464

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1.

поддержано (кол.)/%

13(21%)

30 (23%)

35 (29%)

39 (26%)

117 (25%)

3.2.

в том числе «меры приняты» (кол.)

 

 

25

34

59

3.3.

разъяснено (кол.)/%

48 (77%)

98 (77%)

87 (71%)

113 (74%)

346 (75%)

3.4.

не поддержано (кол.)/%

1 (2%)

-

-

-

1

4.

в работе (кол.)

23

11

28

12

12

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

31

(50%)

48

(38%)

35

(29%)

69

(45%)

183

(39%)

6.

Рассмотрено с нарушением сроков       (кол.)

-

-

-

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

-

-

1

1

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

-

-

-

1

1

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

118

118

128

99

463

8.1.

в том числе главой МО

96

96

109

71

372

9.

Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

143

153

153

137

586

10.

Принято звонков по телефону "горячей линии" в общественную приемную

13

24

27

26

90

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

12

14

12

20

58

               

 

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в МО Павловский район (2015 год)

(ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ)

№№

Показатель

1

квартал

2

квартал

3

квартал

4

квартал

С начала

года

1.

Всего принято на личном приёме граждан

118

118

128

99

463

 

в том числе:

 

 

 

 

 

1.1.

главой

96

96

109

71

372

1.2.

заместителями

22

22

19

28

91

2.

Принято граждан специалистом общественной приёмной

25

35

25

38

123

3.

Принято граждан на выездном приёме

62

11

11

4

88

4.

Принято граждан по «Прямой линии»

17

25

30

16

88

5.

Принято граждан по «Горячей линии по здравоохранению»

-

-

-

20

20

6.

Поступило обращений по телефону

7

15

24

16

62

7.

Рассмотрено всего обращений

92

134

127

109

462

 

из них:

 

 

 

 

 

7.1.

поддержано (кол.) %

30 (33%)

28

(21%)

37

(29%)

38

(35%)

133

(29%)

7.2.

в т.ч. «меры приняты» (кол).

 

 

 

30

30

7.3.

разъяснено (кол.) %

62 (67%)

106

(79%)

89

(70%)

71

(65%)

328

(71%)

7.4.

не поддержано (кол.) %

-

-

1

-

1

7.

В работе

26

10

11

1

1