Отчет по работе с обращениями граждан за 1 квартал 2017 года

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан в МО

 

 

ПАВЛОВСКИЙ РАЙОН (2017 год)

 

Показатель

1 квартал

2 квартал

3

квартал

4 квартал

С начала года

1

2

3

4

5

6

 

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

143

 

 

 

143

в том числе из администрации края (кол.) /%

70

(49%)

 

 

 

70

(49%)

1.1.

взято на контроль всего (кол.) /%,

143

(100%)

 

 

 

143

(100%)

в том числе из администрации края (кол.) /%

70

(100%)

 

 

 

70

(100%)

2.

Поступило повторно (кол.) /%

2 (1%)

 

 

 

2 (1%)

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

128

 

 

 

128

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1.

поддержано (кол.)/%

31(24%)

 

 

 

31(24%)

3.2.

В том числе «меры приняты» (кол)

4

 

 

 

4

3.3.

разъяснено (кол.)/%

97(76%)

 

 

 

97 (76%)

3.4.

не поддержано (кол.)/%

-

 

 

 

-

4.

в работе (кол.)

35

 

 

 

35

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

55

(43%)

 

 

 

55

(43%)

6.

Рассмотрено с нарушением сроков       (кол.)

-

 

 

 

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

 

 

 

-

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

-

 

 

 

-

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

63

 

 

 

63

8.1.

в том числе главой МО

35

 

 

 

35

9.

Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

68

 

 

 

68

10.

Принято звонков по телефону "горячей линии" в общественную приемную

42

 

 

 

42

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

9

 

 

 

9

               

 

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в МО Павловский район (2017 год)

(ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ)

 

Показатель

1

квартал

2

квартал

3

квартал

4

квартал

С начала

года

1.

Всего принято на личном приёме граждан

63

 

 

 

63

 

в том числе:

 

 

 

 

 

1.1.

главой

35

 

 

 

35

1.2.

заместителями

28

 

 

 

28

2.

Принято граждан специалистом общественной приёмной

68

 

 

 

68

3.

Принято граждан на выездном приёме

16

 

 

 

16

4.

Принято граждан по «Прямой линии с главой»

9

 

 

 

9

5.

Принято граждан по «Прямой линии ЖКХ»

1

 

 

 

1

6.

Принято граждан по «Горячей линии» по здравоохранению

10

 

 

 

10

7.

Поступило обращений по телефону

5

 

 

 

5

8.

Рассмотрено всего обращений

90

 

 

 

90

 

из них:

 

 

 

 

 

8.1.

поддержано (кол.) %

15 (17%)

 

 

 

15

(17%)

8.2.

В т.ч. «меры приняты» (кол.)

2

 

 

 

2

8.3.

разъяснено (кол.) %

75

(83%)

 

 

 

75

 (83%)

8.4.

не поддержано (кол.) %

-

 

 

 

-

9.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

10 (11%)

 

 

 

10

(11%)

10.

В работе

13

 

 

 

13